السياسات والشروط
قواعد TechMood بوضوح. الأرقام هنا تُقرأ من إعدادات المنصة نفسها.
شروط الاستخدام
- TechMood منصة تعلّم وعمل: أكاديمية، منتورز، فرق، معرض وسوق. باستخدامك لها توافق على هذه الشروط.
- حساب واحد لكل شخص، باسمك الحقيقي. أنت مسؤول عمّا يُنشر من حسابك.
- لا تنشر عمل غيرك على أنه عملك، ولا محتوى مخالفاً للقانون أو مسيئاً أو يحتوي بيانات أشخاص دون إذنهم.
- لـTechMood أن تخفي محتوى أو توقف ميزة عن حساب يخالف الشروط، مع ذكر السبب، ولك أن تعترض عبر الدعم.
الخصوصية
- نجمع ما يلزم لتشغيل المنصة فقط: حسابك، تعلّمك، أعمالك، حجوزاتك ومدفوعاتك.
- صورتك واسمك ومعرّفك وملفك العام ظاهرة لأعضاء TechMood. بيانات الدفع وإيصالاتك لا يراها إلا أنت والإدارة.
- لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها إلا حين يلزم القانون.
- تستطيع طلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك من الإعدادات أو الدعم.
شروط البيع والشراء والمفاصلة (السوق)
- البائع: تعرض عملاً من إنجازك وتملك حق بيعه. كل عرض تراجعه TechMood قبل ظهوره — ومنه رابط التسليم. العرض المرفوض يُسجَّل تنبيهاً على حسابك.
- «حق استخدام» يُباع لأكثر من مشترٍ؛ «نقل كامل» يُباع مرة واحدة ولا يعيد البائع بيعه. البيع ينقل العمل، لا نسبته: يبقى في سجلّ من بناه.
- الدفع: يُحتجز المبلغ لدى TechMood. يصل رابط التسليم للمشتري بعد تأكيد الدفع، ولا يُصرف للبائع إلا بعد أن يستلم المشتري ويُفرج عنه.
- عمولة TechMood على البيع 15% من المبلغ.
- المفاصلة: على المشاريع «القابلة للتفاوض» فقط. العرض لا يقل عن 50% من السعر، ولكل مشترٍ 3 عروض كحد أقصى على المشروع نفسه، وعرض واحد مفتوح في كل مرة.
- يردّ البائع خلال 72 ساعة: يقبل أو يعتذر أو يقترح سعراً مقابلاً مرة واحدة، ويردّ المشتري على السعر المقابل خلال 72 ساعة. السعر المتفق عليه محجوز للمشتري 72 ساعة ليدفع.
- الخدمات: بعد تأكيد الدفع تُفتح محادثة بين المشتري ومقدّم الخدمة لتنفيذها، بلا روابط ولا وسائل تواصل خارجية، وتُغلق عند انتهاء الطلب.
- النزاع: إن لم يطابق ما استلمته العرض، افتح نزاعاً قبل الإفراج عن المبلغ؛ تراجعه TechMood وقد تعيد المبلغ.
- التقييم: يقيّم المشتري ما اشتراه مرة واحدة بعد الإفراج، ويظهر تقييمه على صفحة المشروع.
- ممنوع: نقل الصفقة خارج المنصة، أو الاتفاق على دفع خارجها، أو بيع عمل منسوخ. ذلك يوقف البيع على الحساب.
- إصدار هذه الشروط: 2026-09-29. يوافق عليها البائع عند العرض والمشتري عند الشراء أو تقديم عرض سعر.
جلسات المنتورز
- يحدد المنتور سعره ضمن نطاق مستواه. يُحتجز المبلغ لدى TechMood ولا يصل للمنتور إلا بعد الجلسة.
- يردّ المنتور على طلب مدفوع خلال 48 ساعة، وإلا يُلغى الطلب ويُعاد لك المبلغ.
- يُحجز الموعد قبل 72 ساعة على الأقل. الحجز الفوري — موعد أقرب من ذلك، يبدأ بعد 2 ساعة على الأقل — بزيادة 50% على السعر.
- إن سجّل الطالب غياب المنتور، للمنتور 24 ساعة ليعترض. إن لم يعترض يُعاد المبلغ كاملاً إلى محفظة الطالب تلقائياً؛ وإن اعترض تقرّر TechMood.
- إن غاب الطالب أول مرة تبقى الجلسة له: يختار موعداً جديداً خلال 14 يوماً دون دفع جديد ودون استرداد. إن تكرّر الغياب أو لم يختر موعداً في المهلة تُحتسب الجلسة.
قواعد المجتمع
- احترم الجميع. لا إساءة ولا تحرّش ولا تمييز.
- لا روابط ولا وسائل تواصل خارجية في الرسائل والتعليقات؛ شارك العمل كتسليم أو صفحة مشروع.
- أبلغ عن أي إساءة من زر «أبلغ» أو من الدعم، وتراجعها TechMood.
الدفع والاسترداد
- تدفع بإحدى طرق الدفع المعروضة وترفع الإيصال، وتتأكد TechMood منه.
- المبلغ المستحق إعادته يظهر لك في الإشعارات ويُحوَّل بالطريقة التي دفعت بها أو إلى محفظتك.
- أرباحك تظهر في المحفظة، وتسحبها عند بلوغ الحد الأدنى للسحب.
سؤال عن سياسة؟ تواصل مع الدعم أو راسلنا على support@techmoodtech.com